Vi arbetar i ett kunskapssamhälle där hög effektivitet, konkurrenskraft och lönsamhet förutsätter bra möjligheter för organisationer att dela kunskap och samverka för att utveckla deras intellektuella kapital. Vår omvärld är dynamisk och sociala medier som Facebook, LinkedIn och Twitter har i grunden förändrat hur vi får information, konverserar, samverkar och utbyter kunskap med varandra på nätet, ofta i realtid. Gemenskap och unika värden uppstår genom sociala interaktioner mellan människor. Oavsett om dessa sker vid kaffeautomaten, under lunchen eller vid datorn.
Dagens intranät har fokus på information och envägskommunikation, inte på att möta de behov som varje kunskapsarbetare har under en ”vanlig” arbetsdag. Dagens intranät saknar också ofta möjligheter att interagera och samverka i organisationen. Konsekvensen blir att e-post och interna möten används i hög grad för att lösa arbetsuppgifter. Detta skapar stress och organisationers intellektuella kapital förblir osynligt och används inte för att skapa värde, utveckla nya produkter och tjänster.
Vad är egentligen avkastningen på envägskommunikation och ”dokumentpingis” i Outlook? I en undersökning av AIIM säger 71 % att det är lättare att hitta kunskap på webben än i de egna systemen. Kunskap är vår tids nya valuta och det är dags att påbörja utvecklingen av sociala intranät som synliggör experter och intellektuellt kapital i organisationen. Kunskap som idag förmedlas anonymt och ineffektivt genom mejl, telefon och korridorsamtal.
"Socialmatematik"
Ett socialt intranät leder till ökat engagemang, ökad gemenskap, ökad arbetsglädje, nöjdare kunder och högre lönsamhet.
Inga kommentarer:
Skicka en kommentar