Ordlista community

Vanliga begrepp och utryck

Användargenererat innehåll (User Generated Content)
Innehåll som skapats av och för alla medlemmar och ägaren till en community.

Användarvillkor (Terms Of Use)
Juridiskt bindande villkor och regler som måste accepteras för att använda tjänsterna på en community.

Brand fan (varumärkesambassadör)
Medlem med stort socialt kapital som befrämjar ägaren av en community som en anställd, i ord och i handling.

Community Manager (Communitychef)
Medlem som utgör länken mellan ägaren av en community och alla medlemmar.

Community Evangelist (Communitymissionär)
Entusiast som med djup kunskap och passion befrämjar community i syfte att öka användningen.

Contributor (Skapare)
Medlem som bidrar med relevant innehåll på en community vilket skapar unika värden för medlemmar och ägare.

Lurker (Snyltare)
Besökare som inte bidrar med innehåll på en community utan huvudsakligen konsumerar andra medlemmars innehåll.

Medlemsprofil (Persona)
Representerar en riktig användargrupp, deras primära roll och huvudsyfte med att medverka på en community.

Nätverka (Social Networking)
Alla aktiviteter en medlem gör på en community för att underhålla och utveckla sitt personliga nätverk.

Online Community (Nätgemenskap)
Plats där medlemmar nätverkar och utbyter information med varandra kring ett syfte oberoende av tid och plats.

ROSI (Return On Social Investment)
Avkastning som medlem och ägare får genom att investera tid/engagemang respektive pengar i en community.

Social Business Alignement (Verksamhetsförankring)
Process som syftar till att förankra ett företags verksamhetsmål med syftet med en community.

Social Business Model (Affärsmodell)
Summan av alla intäktsströmmar och alla kostnadsbesparingar som gör en community lönsam.

Sociala medier (Social media)
Paraplynamn för alla interaktiva tjänster som används för gruppkommunikation, community, blogg etc.

Social network (Nätverksdiagram)
Ett diagram som visar relationer (länkar) mellan medlemmar (noder) utan att förklara varför relationerna har uppstått.

Socialt kapitalt (Social Capital)
Summan av den trovärdighet som en medlem eller ägaren av en community har hos övriga medlemmar.

Socialt objekt (Social Object)
Tjänst på en community vars syfte är att uppmuntra till aktivitet och interaktion mellan medlemmar.

Troller (Anglare)
Medlem som medvetet postar falska eller kontroversiella budskap på en community i syfte att få uppmärksamhet.