EPiServer Commerce

Social shopping är e-handel 2.0!

Medlemmar engagerade kring ett intresse på en community återkommer oftare, är mer lojala och köper mer än anonyma och icke inloggade besökare. Genom integrationen mellan EPiServer Commerce (e-handel), EPiServer CMS (innehåll) och EPiServer Community (engagemang) erbjuds en unik möjlighet att snabbt och till en rimlig kostnad skapa en e-handelslösning som driver er försäljning på nätet.  

Kund 2.0 är en forskartyp som inte köper någonting på nätet utan att först läsa recensioner och diskutera produkter med andra. Att handla är socialt och engagemang och inspiration framkallar impulsköp. Vad gillar du, vad tänker du köpa, vilken färg, är den bra etc. Alla vill veta var du har köpt din tröja!

Få varumärken är tillräckligt intressanta för att diskuteras ofta utan folk köper produkter för att göra någonting. En dator för att skriva en recension, en försäkring för att köra en bil, en hammare för att snickra etc. Sociala objekt som integreras i er e-handelslösning genom en community ska därför inte fokusera på era produkter och varumärke utan kring den roll som produkterna spelar för målgruppen. Kring något som de verkligen bryr sig om. Gärna ett ämne med passion som engagerar målgruppen!

Utmaningen med att skapa en social e-handelslösning är att hitta och implementera den "sociala koden" men om ni lyckas så kommer ni att förstå hur mycket engagemang betyder för er försäljning. Inte bara på nätet utan också i den analoga världen. Att koppla ihop målgruppens intresse och passion med nödvändiga produkter och tjänster genom sociala objekt är framtidens e-handel, social shopping. 

För företag och organisationer som vill bli framgångsrika inom e-handel är det hög tid att öppna "sociala butiker" på nätet. En social butik på hemmaplan för att attrahera och engagera er i crm-systemet (Social CRM) är ett måste. Ni behöver också starta sociala butiker på bortaplan där målgruppen redan finns som på Facebook.

Amazon, Smatch, Threadless, Storrz, ThisNext, Stylehive, Pikaba och Kaboodle är några exempel på framgångsrika aktörer inom social shopping på hemmaplan. 1-800-Flowers, Mark och Nine West är exempel företag som har lanserat försäljningskanaler på Facebook (bortaplan).  

Där målgruppen finns där finns det pengar. Det är också roligare att handla på nätet tillsammans med likasinnade! Vad kostade det er egentligen att öppna er senaste butik på fina gatan i den analoga världen och vad kostar personalen? Vad har ni på er önskelista?